Términos de Servicio

Términos y Condiciones de la Licencia de Logickem

Tus Derechos

Logickem cumple con las leyes de consumo de Guatemala, ofreciendo una experiencia de compra segura. Estamos iniciando en el sector, por lo que nos esforzamos por brindar un servicio confiable. Nuestros términos y condiciones no afectan tus derechos legales.
La normativa de protección al consumidor en Guatemala otorga el derecho a cancelar un pedido y devolver productos en los primeros 5 días hábiles posteriores a la recepción. Nuestra política de devoluciones extiende este período a 10 días.

Descarga nuestro Formulario de Devoluciones aquí.

Términos y Condiciones de Venta

Precios

  • Los precios incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) vigente en Guatemala.
  • Por el momento no realizamos ventas internacionales.
  • Aunque nos esforzamos por garantizar la exactitud de los precios, pueden ocurrir errores. En tal caso, te notificaremos antes del despacho del pedido.

Pago

  • Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito para compras en línea.
  • Los detalles del titular de la tarjeta y la dirección de facturación se verificarán antes de procesar el pedido.
  • Solo se cobrará tu tarjeta cuando el pedido esté listo para ser enviado.
  • También aceptamos transferencias bancarias y depósitos en quetzales (Q) para pagos en todo el país.
  • Actualmente no disponemos de compras por cuotas, próximamente las habilitaremos.

Disponibilidad de Productos

  • Logickem procura mantener en stock la mayoría de los productos ofrecidos. Si un artículo no está disponible, te contactaremos con una fecha estimada de reposición para que decidas si deseas esperar o cancelar el pedido.

Pedidos Fuera de Stock

  • Los productos que no estén disponibles temporalmente se enviarán tan pronto como estén en stock nuevamente. Si no podemos adquirir el producto, te lo notificaremos. No se realizará ningún cargo hasta que el producto sea despachado.

Precisión de Información

  • Nos esforzamos en describir y mostrar los productos con precisión. Si encuentras algún error en la descripción o en las imágenes, contáctanos. Si compraste un producto basado en información incorrecta, puedes solicitar un reembolso o reemplazo.

Cambios

  • Logickem se reserva el derecho de realizar cambios en estos términos y condiciones, los cuales serán publicados en esta página.

Uso del Sitio

  • Logickem no se hace responsable de daños directos o indirectos y reclamos de terceros implícitos o relacionados con el uso de este sitio web.

Seguridad de Tarjetas de Crédito

  • Nos tomamos muy en serio la seguridad en línea y utilizamos servidores seguros con cifrado SSL para proteger tu información. Trabajamos con plataformas de pago confiables para garantizar transacciones seguras.

Precio y Pago

  • Los precios publicados no incluyen costos de envío. Si el valor total del pedido es menor a Q450, se aplicará un cargo adicional de Q30 por envío. Para pedidos cuyo valor supere los Q450, el envío será gratuito.
  • El pago debe realizarse en su totalidad antes del despacho.

Garantía

  • Garantizamos que los productos coinciden con su descripción al momento del envío.
  • Los productos defectuosos serán reparados o reemplazados en un plazo de 7 días posteriores a la recepción, según el caso.

Entrega

  • Los pedidos a nivel nacional se entregarán en un plazo de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
  • Si no se puede cumplir con la fecha acordada, se ofrecerá una nueva fecha o la opción de cancelar el pedido.

Cancelación y Devoluciones

  • Inspecciona los productos al recibirlos. Si detectas algún daño o defecto, notifícalo en un plazo máximo de 10 días hábiles utilizando el Formulario de Devoluciones designado.
  • Los productos usados o alterados no serán elegibles para reembolso.
  • Los reembolsos completos incluirán los costos de envío únicamente si el producto resulta defectuoso.

Logickem se reserva el derecho de modificar estos términos según sea necesario.